Foire aux questions

ski

Est-ce que le casque est obligatoire au ski ?

Le port du casque au ski n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé pour tous les pratiquants, qu’ils soient débutants ou experts. Il joue un rôle essentiel dans la prévention des blessures en cas de chute ou de collision avec des obstacles (rochers, arbres, plaques de glace) ou d’autres skieurs.

Pourquoi porter un casque ?

Un bon casque de ski doit non seulement assurer une protection efficace, mais aussi garantir un confort optimal. Grâce à des systèmes de ventilation réglables, la circulation de l’air est optimisée pour évacuer la chaleur et la transpiration.

Il est également recommandé de remplacer son casque tous les 5 ans, car les matériaux (notamment exposés aux UV) perdent en efficacité avec le temps.

Composition d’un casque de ski

Un casque de ski est généralement composé de deux parties :

Une coque extérieure rigide : elle constitue la première barrière contre les impacts.

Une doublure intérieure en tissu COOLMAX® : ce textile technique, respirant et évacuant l’humidité par capillarité, assure un confort thermique optimal.

https://www.diezz-sport.com/notre-savoir-faire/

Nos technologies de fabrication

Nous proposons trois technologies de fabrication pour répondre à tous les besoins :

Construction ABS : utilise un polymère thermoplastique très résistant, offrant une excellente capacité d’absorption des chocs.

Construction In-Mold : combine une coque en polycarbonate et une garniture intérieure pour un casque léger et très résistant aux impacts.

H.E.S Technology (HYBRID EPS SYSTEM) : technologie exclusive associant un EPS haute absorption à une fine coque ABS. Résultat : sécurité renforcée, légèreté et grand confort.

Casque avec visière intégrée

Nous proposons également des casques avec visière intégrée, combinant les avantages d’un casque et d’un masque de ski. Ce type de casque assure une excellente ventilation, un style moderne, et un confort optimal.

Comment choisir la bonne taille de casque de ski ?

La taille est un critère essentiel dans le choix d’un casque de ski : un casque mal ajusté, trop grand ou trop petit, perd en efficacité et en sécurité.

Comment mesurer votre tour de tête :

Munissez-vous d’un mètre ruban et mesurez le tour de votre tête au point le plus large, environ 1 cm au-dessus des sourcils et des oreilles. Cette mesure vous permettra de déterminer la taille de casque adaptée.

Correspondance des tailles :

XS : 48-52 cm

S : 53-55 cm

M : 56-58 cm

L : 59-61 cm

XL : 61-64 cm

XXL : 64-67 cm

Bon ajustement :

Si vous ressentez une pression, le casque est trop petit.

S’il descend facilement sur vos yeux, il est trop grand.

En cas d’hésitation entre deux tailles, optez pour la taille supérieure. Tous nos casques sont équipés d’une molette de réglage micrométrique à l’arrière, pour un ajustement précis et un confort optimal.

De plus, grâce à la technologie M.B.S SYSTEM (Micro Boucle System), la jugulaire se règle de façon ultra-précise et douce, assurant une tenue parfaite et une sécurité maximale. (Conforme aux normes européennes)

Comment choisir son casque de ski ?

Le choix d’un casque dépend avant tout de vos besoins en matière de confort, de légèreté, de ventilation et de sécurité. Voici les éléments à prendre en compte pour faire le bon choix :

Poids et ventilation

Si vous privilégiez la légèreté et une bonne aération, optez pour un modèle bien ventilé, conçu pour limiter la transpiration même en plein effort.

Pour plus de confort thermique, certains casques intègrent des systèmes de ventilation réglables et des doublures amovibles.

Design et renforts

Certains modèles sont renforcés pour une meilleure protection en cas d’impacts.

Le design peut également varier selon vos préférences esthétiques ou techniques.

Technologies de fabrication

Casque ABS : Fabriqué avec une coque rigide en plastique ABS et une mousse de protection EPS à l’intérieur. Très résistant et offrant une excellente absorption des chocs. C’est la technologie la plus répandue.

Casque In-Mold : Plus léger, il combine une fine coque extérieure moulée directement sur la mousse EPS. Il assure un bon niveau de sécurité tout en restant très léger.

 

Casque hybride : Combine les deux technologies précédentes : coque ABS sur le dessus pour la robustesse, In-Mold sur le bas pour la légèreté. C’est un excellent compromis entre confort et protection renforcée.

Bon à savoir : Le port du casque est aujourd’hui fortement recommandé. Il reste l’équipement de protection incontournable pour la pratique du ski ou des sports de glisse.

Quand faut-il changer de casque ?

Nous recommandons de remplacer votre casque tous les 5 ans maximum, ou immédiatement après un choc important, même s’il ne présente aucun dommage visible.

Avec le temps et l’exposition aux éléments (UV, pluie, transpiration, petits impacts), les matériaux protecteurs comme la mousse EPS perdent en efficacité. Que ce soit un casque de ski, de snowboard ou de vélo, cette usure naturelle réduit sa capacité à absorber les chocs.

En cas de chute, même sans fissure apparente, la structure interne peut être endommagée de manière invisible. Un casque compromis ne protège plus de manière optimale et doit donc être remplacé sans attendre pour garantir votre sécurité.

Qu’est-ce que le traitement photochromique ? ou Photochromique Polarisée ?

Le traitement photochromique est un procédé appliqué à la masse du verre qui permet au matériau de réagir en fonction de l’intensité lumineuse extérieure. Cette réaction entraîne un assombrissement ou un éclaircissement du verre en réponse à la luminosité du soleil, modifiant ainsi le niveau de protection solaire de la visière. Cette protection peut généralement varier entre les niveaux 1 et 3.

Les visières photochromiques polarisées 2-4 offrent une vision claire et nette des reliefs, même dans des conditions très ensoleillées ou en haute altitude, comme sur un glacier. Ces visières combinent le traitement photochromique avec une polarisation, offrant ainsi une protection supplémentaire contre l’éblouissement et améliorant la perception des contrastes.

Le traitement photochromique est particulièrement efficace au quotidien, notamment pour son rapide éclaircissement lors des transitions dans des zones ombragées, comme les passages en sous-bois ou les fins de journée nuageuses.

La seule limite de la photochromie se trouve lors de conditions dites « jours blancs », où la visibilité est très réduite. Dans de telles situations, il est recommandé d’utiliser une visière jaune de catégorie 1, qui reste la plus adaptée pour ce type de météo.

J’ai un casque et je veux changer ma visière, laquelle choisir ?

Casques Major, Louna 2, Gianny et Line

Vous avez le choix entre trois types de visières :

  • Photochromique polarisée (catégorie UV 2-4)
  • Photochromique standard (catégorie UV 1-3)
    Déclinée en plusieurs coloris de miroirisation : rouge, bleu, rose, or (gold).
  • Une visière jaune (catégorie 1)

Astuce : Les visières compatibles avec ces casques ont des branches droites, contrairement aux visières pour le casque Arctik.

Casque Arctik

Trois visières sont compatibles :

  • Deux visières photochromiques (catégorie 1-3 Gold)

L’une avec branches noires, l’autre avec branches blanches

  • Une visière jaune (catégorie 1)

Astuce : La branche de ces visières forme un demi-arc de cercle, ce qui les distingue des autres.

Casques Jozz 2, Mattis, Teen, Jozz 3

Pour ces modèles, assurez-vous que le nom exact de votre casque figure dans le titre de la visière proposée.

Quelle visière correspond à mon casque DIEZZ ?

Chez DIEZZ, chaque visière est conçue pour s’adapter à un ou des modèles précis de casque. Référez-vous au nom de votre casque et assurez-vous qu’il figure bien dans la description de la visière avant de passer commande.

  • LOUNA II, MAJOR, GIANNY, LINE : visière ActivLux (standard DIEZZ)
  • VENUS, LOUNA II : visière Venus & visière ActivLux
  • ARCTIK : visière Hybrid casque Arctik
  • JOZZ 2 : visière Jozz2
  • MATTIS, TEEN : visière Teen + Mattis

Diezz précise toujours les compatibilités sur ses fiches produit. Avant d’acheter une visière, vérifiez la référence de votre casque pour éviter toute erreur.

Quelle visière correspond à mon casque MAJOR, LOUNA, GIANNY, LINE ?

Temps couvert/brouillard/neige – Cat.1

Conditions changeantes – Cat. 1-3 (Soleil/Nuage)

Conditions changeantes et visibilité du relief – Cat. 2-4  (Fort Soleil/ Nuage)

Quelle visière correspond à mon casque VENUS, LOUNA ?

Temps couvert/brouillard/neige – Cat.1

Grand Soleil – Cat. 3

Conditions changeantes – Cat. 1-3  (Soleil/Nuage)

Conditions changeantes et visibilité du relief – Cat. 2-4  (Fort Soleil/ Nuage)

Quelle visière correspond à mon casque ARCTIK ?

Temps couvert/brouillard/neige – Cat.1

Conditions changeantes – Cat. 1-3  (Soleil/Nuage)

Quelle visière correspond à mon casque JOZZ 2 ?

Temps couvert/brouillard/neige – Cat.1

Grand Soleil – Cat. 3

Quelle visière correspond à mon casque Casque Teen, Mathis ?

Temps couvert/brouillard/neige – Cat.1

Grand Soleil – Cat. 3

Quelle visière choisir selon le temps (ensoleillé, brouillard, neige) ?
  • Temps couvert/brouillard/neige : visière jaune catégorie 1.
  • Grand soleil : visière teintée catégorie 3 ou photochromique polarisée catégorie 2-4.
  • Conditions changeantes : visière photochromique ActivLux.
  • Conditions changeantes et visibilité du relief : visière photochromique et polarisée catégorie 2-4.

Par mauvais temps, privilégiez une visière claire jaune pour maximiser le contraste lors de jours blanc. En cas de beau temps, une visière photochromique ou photochromique polarisée protège mieux des reflets et de l’éblouissement. Pour des conditions météo instables, la technologie photochromique ActivLux ajuste automatiquement la teinte selon la luminosité.

Bien choisir sa visière selon le temps, les conditions du terrain et les reliefs permettent d’améliorer votre confort visuel et votre sécurité en montagne.

Retrouvez toutes nos visières ci-dessous !

Quelle visière choisir par temps couvert/brouillard/neige (Cat.1) ?

Casque MAJOR, LOUNA, GIANNY, LINE

Casque ARCTIK

Casque VENUS, LOUNA

Casque JOZZ 2

Casque TEEN, MATHIS

Quelle visière choisir par temps de grand soleil (Cat. 3) ?

Casque VENUS, LOUNA

Casque JOZZ 2

TEEN, MATHIS

Quelle visière choisir par temps changeant – Soleil/Nuage (Cat. 1-3)

Casque MAJOR, LOUNA, GIANNY, LINE

Casque ARCTIK

Casque VENUS, LOUNA

Quelle visière choisir par temps changeant et selon la visibilité du relief – Fort soleil / Nuages (Cat. 2-4) ?

Casque MAJOR, LOUNA, GIANNY, LINE

Casque VENUS, LOUNA

Visière monture Noir écran Rouge

Quelle est la différence entre la visière Venus et une visière standard ?
La visière Standard – avec encadrement (frame)
  • Cette visière est dotée d’un cadre périphérique discret (aussi appelé “frame”) qui vient renforcer la structure.
  • Elle s’installe facilement grâce à son système de fixation robuste et s’intègre parfaitement au design du casque.
La visière Venus – sans encadrement (frameless)
  • Contrairement à la version standard, la visière Venus est découpée sur mesure, sans encadrement visible.
  • Son design frameless permet un champ de vision élargi, avec une meilleure ouverture latérale.

Elle donne un look plus épuré et moderne, tout en maximisant la visibilité.

Comment entretenir la visière photochromique de mon casque DIEZZ ?

Nous préconisons de nettoyer votre visière photochromique à l’eau tiède, directement avec un séchage naturel ou seulement à l’aide d’un chiffon doux. Évitez de frotter l’intérieur traité antibuée.

  • Utilisez une microfibre propre légèrement humide pour l’extérieur.
  • Ne jamais frotter l’intérieur de la visière : laissez sécher à l’air libre si elle est humide.
  • Évitez les produits chimiques ou abrasifs qui pourraient altérer le traitement photochromique.
  • Rangez toujours votre visière dans une housse souple après usage pour la protéger des rayures.

Un entretien doux garantit une vision claire, une meilleure durabilité du traitement anti-UV et une adaptation rapide aux changements de luminosité.

Comment bien porter un casque de ski ?

D’un un premier temps, il faut adapter son choix de casque de ski en fonction de sa pratique, piste, freestyle, freeride… Nos casques de ski ont été déclinée en plusieurs gamme pour répondre aux mieux aux attentes des skieurs en fonction de leur discipline. Trois constructions s’offrent à vous, la construction ABS, In-Mold et la construction H.E.S TECHNOLOGY.

La construction ABS est un polymètre thermoplastique réputé pour sa résistance extrême et une grande capacité d’absorption des chocs. La construction In-Mold est une technologie basée sur la fusion de la coque en polycarbonate avec la garniture intérieure. Le résultat est à la fois un casque ultra-léger et particulièrement résistant aux impacts. La construction H.E.S TECHNOLOGY (HYBRID EPS SYSTEM), que nous avons développé est un nouveau matériau composite composé d’un polystyrène EPS à forte absorption de chocs, associé à une fine coque extérieure en ABS. Le résultat : une sécurité renforcée, léger et offre un confort tout au long de la journée.

Tous nos casques sont dotés de la technologie extract air flow system, grâce à plusieurs ventilations ajustables réparties sur la parties supérieure, nos casques offrent la possibilité de régler la quantité d’air souhaitée pour évacuer l’air chaud et la transpiration. Pour bien porter son casque de ski, il faut s’assurer qu’il soit à la bonne taille, ceci est un critère primordial s’il est trop grand ou trop petit, l’efficacité de votre casque est réduite pour ce fait il est déterminé en fonction du tour de tête. Lorsque le casque est à la bonne taille et qu’il épouse parfaitement votre tête, le système de réglage situé à l’arrière du casque permet un réglage micrométrique précis de la taille pour un confort optimal et une tenue parfaite.

Ajustez le casque de façon qu’il soit placé au-dessus des sourcils. La nuque doit être bien découverte pour garder une parfaite mobilité de la tête. Grâce à la technologie M.B.S system, le micro-boucle system vous assure un réglage ultra-précis mais doux de la jugulaire pour une tenue parfaite et une sécurité maximum. (Conforme aux normes européennes)

J’ai fait une chute. Dois-je le remplacer ?

La réponse est clairement oui ! N’utilisez jamais de casque qui a subi un gros choc ou un accident. L’effet protecteur du casque peut être fortement altéré après une chute même si à l’extérieur aucune détérioration est visible.

Quel est la norme européenne pour les casques de skis ?

Toujours soucieux d’améliorer la sécurité, les casques de ski ont des caractéristiques bien particulières car ils doivent à la fois vous protéger des obstacles, tels que

Les rochers, les arbres, la glace et même des autres skieurs, et maintenir votre tête dans un confort extrême. Il existe deux classifications de casque de ski répondant à la norme européenne EN 1077.

  • Les casques de ski de classe A sont définit par une couverture intégrale et solide.
  • Les casques de ski classe B sont définis par des oreilles souples.

Un casque de ski est composé de deux parties : une coque extérieure et une doublure intérieure. La coque extérieure est rigide et fait office de première barrière. Quant à la doublure intérieure COOLMAX, le tissu contient des filtres de polyester spécialement conçues pour améliorer la respirabilité. Il attire l’humidité de la peau capillarité et favorise son élimination.

Chaque casque de ski à une spécialisation par la construction de ces derniers, ABS, In-Mold, H.E.S Technology. La construction ABS est un polymères thermoplastique réputé pour sa résistance extrême et pour une grande capacité d’absorption des chocs. La construction In-Mold des casques de ski est basée sur la fusion de la coque en polycarbonate avec la garniture intérieure. Le résultat est à la fois un casque ultra-léger et particulièrement résistant aux impacts. La construction H.E.S technology (HYBRID EPS SYSTEM) que nous avons développé est un nouveau matériau composite composé d’un polystyrène EPS à forte absorption de choc, associé à une fine coque extérieure en ABS. Le résultat : une sécurité renforcée, une légèreté et un confort tout au long de la journée.

Comment remplacer la visière ?

Si vous disposez d’un casque à visière et que vous souhaitez remplacer la visière, il vous suffit de …

Pour le démontage, vous devez placer la visière en position descendue. Dévisser les vis de droite à gauche. Retirez la bague de centrage et la visière.

Pour le remontage, positionnez la nouvelle visière en position élevée puis revissez la visière en introduisant la bague de centrage de gauche à droite.

Quel masque de ski pour les jours blancs ?

En cas de jour blanc ou de neige, l’écran Clear catégorie 1 accentue les reliefs et la lecture du terrain. De plus, son double écran et son traitement antibuée limite l’apparition de buée pendant la pratique. Pour un confort et un ajustement optimal, l’écran est équipé d’une mousse thermoformée triple densité et d’un joint d’étanchéité.

Côté esthétique, votre écran Clear est doté d’un traitement anti micro-rayures, et se décline en version Yellow / Pink

https://www.diezz-sport.com/categorie-produit/ski-snowboard/masques-de-ski/page/6/

Grâce à la technologie MAGNET tech, vous pouvez changer d’écrans en fonction des conditions météo. 8 puissants aimants assurent une tenue parfaite des écrans pendant la pratique, combiné à une manipulation simple lors du changement. L’écran DIEZZ Activlux photochromique 2 à 4 ou CAT 3 s’adapte aux conditions d’ensoleillement pour vous offrir la meilleure protection anti UV, ainsi qu’une parfaite visibilité. Celle-ci est renforcé par le traitement polarisant qui accentue les contrastes pour le 2-4. En cas de jour blanc ou de neige, l’écran Clear catégorie 1 accentuera les reliefs et la lecture du terrain. Son double écran et son traitement antibuée limite l’apparition de buée pendant la pratique. Pour un confort et un ajustement optimal, l’écran est équipé d’une mousse thermoformée triple densité et d’un joint d’étanchéité.

Côté esthétique, votre écran Protect est doté d’un traitement iridium anti micro-rayures, miroité Gold / Blue / Red / Green / Silver / Pink / Purple / Black votre écran Activlux 2-4 ou CAT 3 est doté d’un traitement iridium anti micro-rayures, miroité Pink / Blue / Red votre écran Clear est doté d’un traitement anti micro-rayures, et se décline en version Yellow / Pink / Orange

https://www.diezz-sport.com/categorie-produit/ski-snowboard/masques-de-ski/page/2/

Quel masque de ski pour le mauvais temps ?

Par mauvais temps, il est recommandé d’utiliser un masque de ski avec un écran très clair, correspondant à la catégorie 1.

Pour un confort optimal et une visibilité adaptée à toutes les conditions, les écrans photochromiques sont particulièrement efficaces. Cette technologie ajuste automatiquement la teinte du verre en fonction de l’intensité des UV, offrant ainsi une vision claire, légère et protégée contre les chocs, les rayures et la buée. Elle permet une utilisation polyvalente du masque, avec une plage de fonctionnement entre -10°C et +20°C, assurant une bonne acuité visuelle malgré les variations de météo.

Le passage de la catégorie 1 à la catégorie 3 s’effectue en moins de 30 secondes, répondant ainsi aux trois critères clés de la photochromie : rapidité d’adaptation, qualité optique et performance constante, même en conditions extrêmes.

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J’ai perdu une pièce pour le maintien de la visière, que puis-je faire ?

Si vous avez égaré la bague de centrage ou la vis de maintien, sachez qu’un kit de remplacement est disponible dans la rubrique accessoires. Voici les options disponibles :

– Kit vis Alu Noire ou Silver, conçu spécifiquement pour le casque Major mais adaptable pour nos casque made in italie .
– Kit vis pour visière, adapté aux casques Louna 2, Gianny, Arctik et Line.

Pour les casques Teen, Matis et Jozz, le kit vis est fourni avec la visière.

Comment entretenir les masques ?

    Face externe :

Pour nettoyer l’extérieur de l’écran, passez à l’eau votre écran, laissez sécher ou  utilisez uniquement une surface douce, comme un chiffon en microfibre. Essuyez délicatement, sans frotter.

    Face interne (traitement anti-buée) :

Ne jamais frotter ou essuyer avec un chiffon, même humide. Si de la buée ou de la neige s’y dépose, rincez simplement à l’eau douce, puis laissez sécher naturellement dans un endroit sec.

    À éviter :

N’exposez jamais votre masque à une source de chaleur. Toute manipulation inappropriée de la face interne peut compromettre l’efficacité du traitement anti-buée.

Qu’est-ce qu’un masque OTG ?

Le masque OTG (Over the Glasses) est conçu pour se porter par-dessus des lunettes de vue grâce à son volume interne plus conséquent. La mousse de la monture au niveau des tempes est découpée de manière à laisser de la place aux branches des lunettes. La triple densité de mousse (3FOAM) permet de protéger les branches et éviter que l’air passe.

Quel masque de ski pour les enfants ?

Le choix d’un masque de ski dépend principalement des conditions météorologiques prévues.

Catégorie 1 : idéale pour les journées de mauvais temps, avec une faible luminosité (brouillard, neige).

Catégorie 3 : recommandée pour les journées ensoleillées, avec une forte luminosité.

L’option la plus intéressante reste la technologie photochromique : l’écran du masque adapte automatiquement sa teinte à l’intensité lumineuse ambiante. C’est un excellent compromis pour affronter des conditions changeantes tout au long de la journée.

La neige réfléchit fortement la lumière, ce qui peut éblouir et fatiguer rapidement les yeux. Un bon masque de ski assure donc une protection indispensable contre l’éblouissement, les rayons UV et les agressions extérieures, tout en garantissant confort et visibilité.

https://www.diezz-sport.com/categorie-produit/ski-snowboard/masques-de-ski/page/5/

Pourquoi mettre un masque au ski ?

La neige réfléchit fortement la lumière, ce qui peut éblouir et fatiguer rapidement les yeux. Un bon masque de ski assure donc une protection indispensable contre l’éblouissement, les rayons UV et les agressions extérieures, tout en garantissant confort et visibilité.

https://www.diezz-sport.com/categorie-produit/ski-snowboard/masques-de-ski/

Quel écran de masque choisir lorsqu’il neige ?

Pour le mauvais temps, un écran de masque de ski doit être le plus clair possible (catégorie 1) avec un verre teinté orange, jaune ou rose. La fonction la plus intéressante dont peut disposer un masque de ski est la technologie photochromique, ce qui permet d’avoir un masque de ski unique quelles que soient les évolutions des conditions météo

Je cherche une protection corporelle souple ? Que puis-je trouver sur le site ?

Notre entreprise poursuit son évolution et continue d’innover !
Dans notre catalogue, vous trouverez une large gamme de protections : gilets, dorsales, shorts, genouillères, ainsi que protections pour les poignets.
Certains produits portent l’abréviation « 2AC », une technologie développée par DIEZZ.
Cette innovation allie légèreté, confort et protection maximale.

Son atout principal : un matériau nouvelle génération, extrêmement souple au repos, qui se durcit instantanément en cas de choc, garantissant ainsi une protection optimale.

https://www.diezz-sport.com/categorie-produit/ski-snowboard/protections-corporelles/

Quels sont les conseils d’entretien de la garniture intérieure du casque ?

Plusieurs alternatives permettent de nettoyer un casque de ski :

  • Pour le nettoyage de votre garniture intérieure, une fois par an après le ski, vous pouvez utiliser un spray nettoyant naturel non agressif pour tissus délicats que vous trouvez dans le commerce, il n’est pas nécessaire de faire autre chose puisque le tissu est traité COOLMAX.
  • Pour nettoyer la coque du casque, utilisez de l’eau tiède et une solution savonneuse douce.
  • N’employez jamais détergent ou de dissolvants. Ces produits pourraient l’endommager.

Les propriétés des matériaux se modifiant dans le temps et notamment en fonction de l’exposition aux UV, nous vous conseillons de remplacer systématiquement votre casque après une durée de vie de 5 ans.

KIT VIS : comment éviter de perdre les vis de mon casque DIEZZ?

Nous préconisons de vérifier régulièrement le serrage des vis et d’utiliser le KIT VIS de rechange DIEZZ pour être tranquille toute la saison.

Disponible en plastique ou en alu noir ou blanc.

Un contrôle visuel avant chaque sortie évite les mauvaises surprises. Après démontage de votre visière pour nettoyage ou changement, revissez soigneusement sans forcer.
Ce KIT est compatible avec tous nos modèles pour les casques de ski et de vélo !

Retrouvez nos kits vis :

Quelle visière correspond à mon casque DIEZZ ?

 

Chez DIEZZ, chaque visière est conçue pour s’adapter à un ou des modèles précis de casque. Référez-vous au nom de votre casque et assurez-vous qu’il figure bien dans la description de la visière avant de passer commande.

  • Louna II, Major, Gianny, Line : visière ActivLux (standard DIEZZ)
  • Venus, Louna II : visière Venus & visière ActivLux
  • Arctik : visière Hybrid casque Arctik
  • Jozz 2 : visière Jozz2
  • Mattis, Teen : visière Teen + Mattis

Diezz précise toujours les compatibilités sur ses fiches produit. Avant d’acheter une visière, vérifiez la référence de votre casque pour éviter toute erreur.

 

Vélo

Est-ce que le casque est obligatoire à vélo ?

Le port du casque à vélo : une sécurité vivement conseillée

Le port du casque à vélo n’est pas obligatoire pour les adultes et les personnes de plus de 12 ans, mais il reste fortement recommandé, surtout pour une utilisation en milieu urbain. Malgré le développement d’aménagements dédiés aux cyclistes, la pratique du vélo en ville comporte toujours des risques : circulation dense, présence de véhicules motorisés, état parfois dégradé de la chaussée, etc.

Conscients de ces enjeux, les fabricants ont développé des casques dotés de technologies spécifiques visant à améliorer la sécurité. On distingue principalement deux types de constructions :

La construction en ABS : fabriquée à partir d’un polymère thermoplastique très résistant, elle offre une excellente capacité d’absorption des chocs.

La construction In-Mold : elle associe légèreté et grande résistance aux impacts, pour un casque à la fois confortable et performant.

Porter un casque adapté, même sans obligation légale, reste un choix judicieux pour tout cycliste souhaitant rouler en sécurité.

Nous avons conçu un casque de vélo à visière Made in France avec le système MDS qui permet d’éviter les commotions cérébrales : https://www.diezz-sport.com/notre-savoir-faire/

Pourquoi porter un casque de vélo ?

Même s’il n’est pas obligatoire pour les adultes et les enfants de plus de 12 ans, le port du casque de vélo reste fortement recommandé. En effet, malgré une conduite prudente, les risques de chute existent toujours, notamment en ville ou en zone urbaine, où les cyclistes doivent composer avec la circulation, les autres usagers de la route, et les irrégularités de la chaussée.

Le rôle principal du casque est de protéger la tête en absorbant une partie des chocs en cas d’accident. Chez Diezz, nos casques sont conçus pour répondre à trois exigences fondamentales : sécurité, confort et style.

Nous proposons deux technologies de fabrication :

ABS : une construction classique en polymère thermoplastique, reconnue pour sa résistance exceptionnelle et sa capacité élevée d’absorption des impacts.

In-Mold : une technologie innovante qui permet de produire des casques ultralégers tout en garantissant une excellente résistance aux chocs.

Choisir un casque adapté, c’est faire le choix d’un équipement à la fois protecteur, agréable à porter et esthétiquement réussi.

https://www.diezz-sport.com/notre-savoir-faire/

Comment nettoyer mon casque de vélo ?
  • Intérieur : Nettoyez à la main avec de l’eau douce
  • Séchage : Laissez sécher à l’air libre, à température ambiante.
  • Coque extérieure : Peut également être nettoyée avec de l’eau tiède et savonneuse.

Précautions à respecter :

  • N’utilisez jamais de solvants.
  • Ne placez pas le casque à proximité de sources de chaleur.
Comment connaitre sa taille pour un casque de vélo ?

La taille est un critère essentiel pour garantir la sécurité et le confort de votre casque de vélo. Un casque trop petit provoquera une pression inconfortable, tandis qu’un casque trop grand risque de glisser sur les yeux et de compromettre votre sécurité.

Comment mesurer votre tour de tête ?

Munissez-vous d’un mètre ruban et mesurez la circonférence de votre tête à l’endroit le plus large : environ un centimètre au-dessus des sourcils et au-dessus des oreilles.

Correspondance des tailles :

  • XS : 48 – 52 cm
  • S/M : 52 – 58 cm
  • L/XL : 57 – 62 cm

Si vous êtes entre deux tailles, optez pour la plus grande. Tous nos casques sont équipés d’une molette de réglage située à l’arrière pour un ajustement micrométrique, assurant un confort optimal et un maintien parfait.

Enfin, la technologie M.B.S SYSTEM (Micro Boucle System) permet un réglage doux et ultra-précis de la jugulaire pour une tenue sécurisée et confortable.

Quelle est la norme européenne pour les casques de vélos ?

Toujours soucieuse d’améliorer la sécurité des cyclistes, Diezz propose des casques répondant à la norme EN 1078, garantissant une protection efficace contre les dangers liés à la circulation, aux autres cyclistes ou encore aux irrégularités de la chaussée.

Technologies de fabrication

Nos casques sont conçus selon deux technologies distinctes :

Technologie In-Mold (gammes Mountain, All road, Aeropro, Aravis) : cette méthode de fabrication permet d’obtenir des casques ultralégers tout en offrant une excellente résistance aux impacts, grâce à la fusion de la coque extérieure rigide et de la doublure intérieure.

Technologie ABS (gammes Ville City Color et Valor) : reconnue pour sa grande résistance aux chocs, elle garantit une sécurité optimale en milieu urbain.

Confort au quotidien

Tous nos casques sont équipés de mousses intérieures assurant un confort optimal lors de vos trajets. De plus, les modèles City Color et Valor intègrent une visière panoramique, idéale pour se protéger de la pluie, des insectes ou des nuisances extérieures.

https://www.diezz-sport.com/categorie-produit/protections-velo/casques-avec-visieres-protections-velo/

Quel est le meilleur casque pour vélo électrique ?

Les casques de vélo doivent répondre à la norme européenne EN 1078.

Ils doivent être bien ajustés à la tête du cycliste, en fonction de sa taille, et offrir une couverture optimale des zones sensibles : le front, les tempes, les côtés et le sommet du crâne – ce dernier point étant particulièrement important pour les enfants.

En France, les vélos électriques sont limités à une vitesse de 25 km/h. Il n’existe donc pas de norme spécifique pour les casques destinés à ce type de vélo.

Je cherche une protection corporelle souple ? Que puis-je trouver sur le site ?

Aujourd’hui, notre société évolue et continue d’innover !

Vous pouvez retrouver dans notre catalogue une multitude de protections (gilets, dorsales, shorts, genouillères diverses et protections pour poignet). Vous pouvez également repérer l’abréviation « 2AC » sur certains de nos produits. Cette technologie, conçue par DIEZZ, vous offre le meilleur en matière de protection corporelle. Sa technologie de pointe associe légèreté, confort et protection maximale. Son originalité réside dans l’utilisation d’un nouveau matériau très souple et qui a la propriété de durcir immédiatement en cas de choc pour une protection optimum.

SERVICE APRES VENTE ET GARANTIE

Est-ce que le service client est disponible toute l’année ?

Le service client est ouvert 7j/7 et 24h/24 via le formulaire dans notre rubrique nous contacter ou par téléphone de 8h30 à 19h30.

J’ai reçu mon casque mais la taille ne convient pas, que faire ?

Avant de passer commande, mesurez votre tour de tête environ 1 cm au-dessus des sourcils et des oreilles, sans trop serrer. En fonction de cette mesure, vous pourrez choisir la taille correspondante (par exemple : XS = 48-52 cm).

Si vous souhaitez changer de taille après réception du casque, l’échange est possible. Il vous suffit de nous retourner le casque non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine à DIEZZ SPORT 104 impasse des marais 74410 SAINT JORIOZ

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à l’échange pour la taille souhaitée, sans frais supplémentaires pour vous.

Dois-je régler les frais de retour ?

Les frais de retour sont effectivement à votre charge. C’est pourquoi nous vous invitons à bien prendre vos mesures avant toutes commandes ou nous vous invitons à nous contacter via la rubrique nous contacter.

Quels sont les délais de livraison pour un casque DIEZZ en France et en Europe ?

Délais de livraison

En France : la livraison s’effectue en moyenne sous 48 heures après expédition, hors week-ends et jours fériés.

En Europe : comptez entre 2 et 5 jours ouvrés, également hors week-ends et jours fériés.

Expédition

Toute commande passée avant 15h00 est préparée et expédiée le jour même, via Colissimo (France et Europe).

Suivi et transport

Les livraisons sont assurées par des transporteurs avec un numéro de suivi fourni.

Remarque

Pendant les périodes de fêtes ou les événements spéciaux, les délais peuvent être légèrement allongés.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien « mot de passe oublié » situé sur la page de connexion de votre espace client.

Que signifie 3D secure ?

Le 3D Secure est un dispositif de sécurité destiné à protéger vos achats en ligne. Après avoir saisi les informations de votre carte bancaire, un code de validation vous sera envoyé par SMS par votre banque. Ce code est requis pour finaliser le paiement. Si le numéro de téléphone associé à votre compte est incorrect, nous vous recommandons de contacter votre conseiller bancaire.

A quelle date vais-je recevoir ma commande ?

Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande sous 24 heures. Pour qu’elle soit expédiée le jour même, elle doit être passée avant 15h. Toute commande effectuée après 15h sera traitée et expédiée le jour ouvré suivant.

La livraison est assurée par nos partenaires logistiques. En moyenne, elle intervient dans un délai de 48 heures à partir de la validation de votre commande. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via votre espace personnel, grâce au suivi Colissimo.

Veuillez noter que, bien que nous nous engagions à un traitement rapide, nous restons dépendants des transporteurs pour la livraison. En cas de retard, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir pour en accélérer le processus.

Ma commande n’est pas encore livrée. Est-elle en retard ?

Une commande est considérée comme en retard si vous ne l’avez pas reçue dans un délai de 7 jours.

Dans ce cas :

  • Vérifiez d’abord le suivi de livraison depuis votre espace client, pour connaître les informations fournies par le transporteur.
  • Si aucune mise à jour n’est disponible, contactez-nous via le formulaire « Nous contacter ».

N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande ainsi que tous les détails utiles concernant votre situation. Nous nous engageons à vous répondre sous 12 heures.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles, veuillez respecter les conditions suivantes :

  • Le produit ne doit pas avoir été porté.
  • L’étiquette doit être intacte et non retirée.
  • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.

Adresse de retour :

ZAE de la Tuilerie
104 Impasse des Marais
74410 Saint-Jorioz – France

Le remboursement sera effectué après vérification par notre service après-vente, sous réserve que le produit soit en parfait état.

Comment puis-je retourner un article ?

Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous offrons la possibilité de nous retourner votre commande. Pour cela, le produit ne doit pas être porté, l’étiquette ne doit pas être enlevée. Le produit doit être retourné dans sa boite d’origine.

 

Veuillez trouver ci-dessous l’adresse à laquelle vous devez renvoyer le ou les articles.

ZAE de la tuilerie 104 Impasse des Marais

74410 Saint-Jorioz

 

Le remboursement sera effectué après analyse de notre service après-vente du produit en parfait état.

Que faire si les articles que j’ai reçus sont défectueux/incorrects/ endommagés ?

Vous disposez de 48 heures après la réception de votre commande pour nous signaler tout produit défectueux, incorrect ou endommagé.

Merci de vous munir des éléments suivants :

Votre numéro de commande

Vos coordonnées

Une photo illustrant le problème rencontré

Rendez-vous dans la rubrique « Nous contacter » https://www.diezz-sport.com/contact/

ou directement à l’adresse mail info@diezz-sport.com pour nous transmettre ces informations.

Cela nous permettra de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Comment télécharger ou accéder à ma facture ?

Pour toute commande passée en ligne, vous recevrez une facture par e-mail dans les 24h suivant la validation et vous pouvez la visualiser dans la rubrique « mes commandes ».

Comment fonctionne la garantie ?

Une garantie est applicable à partir du moment où il est avéré que le produit a un défaut constructeur. Pour cela, envoyez-nous via le formulaire nous contacter une photo afin que nous puissions analyser votre problème. Nous vous apporterons une réponse dans un délai de 12h

Si la photo n’est pas suffisamment explicite, nous pourrons vous demander le retour de l’article afin que notre service après-vente puisse constater le défaut.

Si le défaut est avéré, nous procéderons à l’échange du produit sous condition de stock disponible.

J’ai un problème avec un équipement DIEZZ Sport ou GORDINI, que dois-je faire ?

C’est simple ! Contactez-nous à l’adresse info@diezz-sport.com en nous fournissant des photos du problème rencontré ainsi que votre justificatif d’achat datant de moins de 1 an !
Nous vous répondrons dans les 12 heures suivant notre analyse. Après avoir examiné votre demande, nous déterminerons le problème et vous indiquerons la marche à suivre.

Il est possible que nous vous demandions d’envoyer l’article pour une inspection plus approfondie.

Quelles informations dois-je prendre en compte avant de finaliser un achat sur le site DIEZZ ?

Avant de valider votre commande, DIEZZ vous informe en toute transparence sur les caractéristiques des produits, leur prix total, les délais de livraison, les garanties légales, votre droit de rétractation et les recours en cas de litige. Ces informations sont conformes aux exigences de l’article L221-5 du Code de la consommation.

Informations légales communiquées avant toute commande

  1. Caractéristiques essentielles du produit
  • Type (casque de ski, vélo, visière, accessoire)
  • Matériaux, options disponibles, compatibilité
  • Technologies intégrées (photochromique, antibuée, etc.)
  1. Prix total TTC et frais applicables
  • Prix affiché en TTC
  • Frais de livraison ou autres frais signalés avant paiement
  1. Délais d’expédition et de livraison
  • Délai estimé mentionné dans la fiche produit ou au moment de la commande
  • Généralement 48 h après expédition (France), 2 à 5 jours ouvrés (Europe)
  1. Identité et coordonnées de l’entreprise
  1. Garanties légales et fonctionnalités techniques
  • Garantie légale de conformité : 2 ans
  • Garantie commerciale DIEZZ : 1 an
  • Informations techniques sur compatibilité visières, systèmes de fixation, etc.
  1. Recours à un médiateur en cas de litige
  • DIEZZ adhère au Médiateur de la consommation FEVAD
  • Adresse : BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8
  • Site : www.mediateurfevad.fr
  1. Droit de rétractation et conditions d’exercice

Délai légal : 14 jours à compter de la réception

  • Retour à la charge du client
  • Si besoin vous pouvez lire la méthode de retour dans la FAQ ou avec le formulaire en ligne
  1. Frais de retour à la charge du client
  • Les frais de renvoi sont à la charge du consommateur
  1. Cas de perte du droit de rétractation
  • Tous produits bénéficient du droit de rétractation
  1. Prix personnalisé par décision automatisée
  • DIEZZ n’utilise aucune tarification basée sur des algorithmes ou profils clients

 

Retour et Remboursement

Les retours sont traités et remboursés par notre équipe dans les 10 jours suivant la réception de votre colis à notre entrepôt.

 

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation de remboursement depuis 10 jours, nous vous invitons à contacter notre service client à travers notre rubrique nous contacter.

 

Munissez-vous de votre numéro de commande et de retour afin de faciliter le traitement de votre demande.